Vos questions et nos réponses
Q: Qu'est-ce que Zelder ?
R : Zelder est une entreprise française à mission spécialisée dans les solutions d'adaptation du logement pour tous, avec un accent sur le design, le confort, et la sécurité. Nous proposons des services clés en main et entièrement sur-mesure pour un cadre de vie adapté et confortable.
Q: Quels types de services proposez-vous ?
R: Nous offrons des solutions d’adaptation du logement, incluant des aménagements et installations de mobiliers personnalisés en fonction des besoins spécifiques de chacun. Nous fabriquons en France dans nos usines la plupart de nos solutions. Nous vendons également sur la partie marchande de notre site internet du mobilier design et ergonomique spécialement conçu pour améliorer le quotidien de nos clients.
Q : Qu'est-ce que votre solution d'adaptation globale du logement ?
R : Notre solution d'adaptation globale du logement est un service complet conçu pour permettre à tous de vivre en toute sécurité et confort chez eux. Nous évaluons les besoins spécifiques de chaque individu et proposons des aménagements sur mesure pour rendre leur domicile plus accessible et fonctionnel. Toute adaptation débute par un diagnostic réalisé à domicile par l’un de nos experts, ensuite vient la phase de conception où notre bureau d’étude intègre les solutions pertinentes à la situation identifiée. Puis nous fabriquons les solutions, pour ensuite venir chez vous les installer avec nos installateurs.
Q : Quels types d'aménagements proposez-vous ?
R : Nous sommes les seuls à appréhender le logement dans son entièreté. Nos solutions d’adaptions vont de la porte d’entrée, au salon ou la cuisine en passant par la salle de bain, la chambre et allant jusqu’au vide-grenier. À l'heure où tous les acteurs se concentrent sur la salle de bain, nous vous proposons de regarder plus loin, car vivre chez soi, c’est être confortable partout, et être en sécurité à tout moment.
Q: Comment puis-je savoir si mon logement a besoin d'une adaptation ?
R : Notre volonté ultime est de prévenir le risque de chute à domicile, et de garantir donc des années de vie en autonomie supplémentaire à l’aide nos installations. Toutefois, si vous ou un proche éprouvez déjà des difficultés à évoluer ou à effectuer des tâches quotidiennes chez vous, nous vous conseillons de nous contacter au plus vite afin que nous puissions puiser vous apporter toute notre expertise rectifier la situation. Contactez-nous pour une évaluation de vos besoins.
Q: Concrètement comment ça marche ?
R: Concrètement, chaque adaptation débute par un rendez-vous téléphonique où nos équipes sont invités à faire votre connaissance. Chaque situation est unique donc il est très important de bien saisir les enjeux de votre adaptation. À la suite de cet appel, une visite de votre lieu de vie est programmée. Notre architecte d'intérieur, expert en ergothérapie et spécialiste du bien vivre à domicile, vient chez vous, faire votre rencontre et celles de vos proches. Ce moment est essentiel car il permet dans un premier temps à notre architecte de s'imprégner de votre lieu de vie. Cette visite permet également de comprendre en détail votre quotidien, vos envies, vos préférences ainsi que les avis et opinions de vos proches, et ainsi nous permettre de vous concevoir une adaptation personnalisée au possible, et donc une adaptation pertinente pour votre situation, et vos goûts.
À la suite de ce rendez-vous, notre architecte transmet les informations à notre bureau d'étude qui va se charger de chiffrer, programmer et de modéliser votre projet. À l'issue de cette période d'étude, nous revenons vers vous avec la présentation de votre projet.
Si notre présentation vous convient, alors le mode projet démarre. Si elle ne vous convient pas, alors nous réalisons avec vous les modifications nécessaires.
Le mode projet inclus la fabrication de vos solutions aux mesures réalisées à votre domicile, la mise en place d'un calendrier précis d'intervention, la candidature à des aides si vous êtes éligibles, l'étude de nos solutions de financements avec qui nous sommes partenaires.
À l'issue de cette période de fabrication dans nos usines situées dans le Tarn, nos équipes de pose et installation se rendent à votre domicile. Gants blancs et chaussons obligatoires ! Ils réalisent les travaux d'adaptation avec la plus grande efficacité et respect de votre domicile.
Q: Quels sont les délais pour une adaptation complète de logement ?
R : Les délais peuvent varier selon la complexité du projet. En général, une adaptation complète prend entre 8 et 12 semaines, en incluant toutes les phases de conception et d’installation.
Q : Vos services sont-ils éligibles à des aides financières ?
R : Oui, certains de nos services peuvent être éligibles à des aides financières, notamment La Prime Adapt' proposées par l'ANAH, ou les aides provenant des caisses de retraite. Nous pouvons réaliser à vos côtés les démarches. Vous pouvez aller voir la page Financements pour plus d'informations.
Q : Quel est le coût moyen d’une adaptation de logement ?
R : Nos adaptations sont par nature à la carte donc il est impossible d'avancer un budget avant de connaître les zones de la maisons concernées. Toutefois, l'adaptation d'une pièce de la maison tourne autour de 12 000 € dans la plupart des cas.
Q : Comment Zelder se distingue-t-il des autres services d’aménagement ?
R : Zelder est la première solution d’adaptation dans le monde qui s'attaque à tout le logement. C'est également la première entreprise à faire du sur-mesure, du clé en main, mais qui est surtout animé par un sens de l'esthétique poussé, une envie de faire du beau, et non pas que du pratique. Nous sommes fabricants ce qui nous permet de bénéficier d'une flexibilité hors-norme et d'un contrôle sur toute la chaîne de valeur.
Q : Comment puis-je suivre l'avancement de mon projet ?
Nous mettons à votre disposition un suivi en ligne pour chaque projet, avec des mises à jour régulières. Un calendrier précis de toutes les échéances est remis à vous et vos proches pour avoir une vision claire du projet. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question ou précision.
Q : Proposez-vous également des meubles et de la literie ?
R : Oui, en plus de notre service d'adaptation du logement, nous proposons une sélection de meubles et accessoires spécialement conçus pour répondre à vos besoins. Ces produits sont disponibles à la vente en direct sur notre site web et bientôt depuis notre showroom. Ces produits sont parfait pour toutes personnes souhaitant apporter un supplément de confort à domicile. Ils ont été pensé pour garantir un bien-être physique mais pour aussi embellir votre logement car pourquoi dissocier les deux ?
Q : Quels types de meubles et accessoires proposez-vous ?
R : Nous proposons une gamme variée d'assises comme des chaises, des chaises avec accoudoirs, des chaises avec accoudoirs rembourrées, des fauteuils fixe, des fauteuils relaxants, des fauteuils releveur, ainsi que des canapés fixes et des canapés relaxant. Nous disposons également de lit motorisé, de matelas, d'oreillers, et de linge de lit.
Q : Puis-je acheter uniquement des meubles et accessoires sans souscrire à votre service d'adaptation du logement ?
R : Absolument. Notre sélection de meubles et accessoires est disponible à l'achat indépendamment de notre service d'adaptation du logement. Vous pouvez simplement parcourir notre catalogue en ligne et bientôt visiter notre showroom pour trouver les produits qui répondent à vos besoins.
Q : Comment puis-je passer commande de meubles et accessoires ?
R : Vous pouvez passer commande directement sur notre site web en ajoutant les produits de votre choix à votre panier et en suivant les instructions de paiement.
Q : Offrez-vous la livraison et l'installation des meubles et accessoires ?
R : Oui, nous proposons un service de livraison et d'installation pour tous nos meubles et accessoires. Nos équipes professionnelles se chargent de livrer les produits chez vous et de les installer selon vos préférences. Pour plus d'informations, vous pouvez visitez notre page dédiée.
Q : Proposez-vous des options de financement ?
R : Oui, nous proposons des options de financement flexibles pour faciliter le financement d’une adaptation de votre logement. Nous proposons également le paiement Alma en plusieurs fois.
Q : Comment se passe la livraison et l’installation du mobilier ?
R : Une fois la commande passée, nous assurons une livraison rapide et efficace avec nos partenaires. Nos équipes se chargent ensuite de l’installation pour garantir que tout est conforme et parfaitement sécurisé.
Q : Comment puis-je contacter Zelder pour plus d’informations ?
R : Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner dans vos projets.
